责任关怀

烟台万华的终极目标是追求企业与员工、客户、社会的和谐发展，为人类创造美好生活，我们在追求良好经济效益的同时，以促进人类的发展、环境保护、社会进步为前提。 我们将在生产经营的过程中，高度关注员工、客户、社区及公众的健康与安全，担负保护公共环境的责任，不应因自身的行为使员工、客户、公众和环境受到损害。我们将利用我们的技术、管理、品牌等资源，积极承担社会责任，发展绿色化工，成为负责任的企业公民的典范。

万华在“责任关怀”方面的努力：
1、烟台万华通过ISO9001，ISO14001，GB/T28001三大体系认证，严格按照标准进行PDCA运行，并力争在国内化工业做到领先水平。

2、万华与所有承包商/承运商建立双赢合作关系，要求合作单位的员工必须满足万华的安全要求，必要时经过强制安全培训，保证施工、运输过程中的安全。

3、训练一批有经验的销售队伍，为客户提供完备的售后服务，产品配套有完备的MSDS，并定期通过举办洽谈会向顾客传达产品HSEQ方面的信息，解答客户的疑难。

4、选择有安全资质的产品承运商，并定期对司机进行公司在运输方面的相关安全知识培训，和承运商一起制定运输应急预案，为运输车辆配备应急器材，减少、防止产品运输事故。

《烟台万华产品责任关怀手册》(PDF版本，请点击文件名，下载后阅读)

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“责任关怀”定义、由来、实质

“责任关怀”实践准则

“责任关怀”对于化工企业可持续发展的意义